從微信開始火熱的時(shí)候，許多鋼質(zhì)門商家就瞄準(zhǔn)了這塊蛋糕，是甜是膩都要嘗個(gè)夠才行，但眾商家盲目試水之后，深感其效果不理想，未免心生了許多消極心理，其實(shí)，運(yùn)營(yíng)好微信營(yíng)銷并不難，關(guān)鍵在于鋼質(zhì)門企業(yè)你怎么用！

（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

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1、服務(wù)號(hào)與公眾號(hào)有什么區(qū)別？

鋼質(zhì)門企業(yè)訂閱號(hào)可以每天發(fā)一條信息，服務(wù)號(hào)只能一個(gè)月發(fā)一條信息，對(duì)于一般小鋼質(zhì)門企業(yè)來(lái)講，用服務(wù)號(hào)一般不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槟阋粋€(gè)月發(fā)一次信息，客戶可能早把你忘記了，當(dāng)然也要看你具體需求，因?yàn)榉?wù)號(hào)提供的功能比訂閱號(hào)更強(qiáng)大，如服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單。

2、微信營(yíng)銷本質(zhì)是互動(dòng)

微信營(yíng)銷本質(zhì)是互動(dòng)，傳遞價(jià)值，維護(hù)老客戶，影響新客戶，很多鋼質(zhì)門企業(yè)把微信當(dāng)成宣傳工具，每天廣告準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，這樣微信號(hào)是沒(méi)有生命力的。

3、鋼質(zhì)門企業(yè)應(yīng)注重細(xì)節(jié)

這個(gè)是很容易很忽略掉細(xì)節(jié)，大家都知道微信信息中沒(méi)有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接，通過(guò)“閱讀原文”可以給鋼質(zhì)門企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站增加客戶，也可以鏈接以前發(fā)送微信信息。

4、公眾平臺(tái)上對(duì)關(guān)鍵詞的注重

鋼質(zhì)門企業(yè)把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，如輸入“1000”，查閱《企業(yè)微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)十個(gè)秘決》，輸入“m”查看文章目錄，除了日常設(shè)置，還可以在“實(shí)時(shí)消息”看到客戶的提問(wèn)，把一些問(wèn)題整理起來(lái)，通過(guò)關(guān)鍵詞設(shè)置，為客戶推送答案，節(jié)約客服溝通時(shí)間。

5、微信營(yíng)銷多次開發(fā)

鋼質(zhì)門想通過(guò)微信給客戶提供更多便利功能，只能通過(guò)二次開發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如客戶查詢產(chǎn)品信息，或是跟客戶CRM系統(tǒng)對(duì)應(yīng)，提醒客戶等。微信跟鋼質(zhì)門企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站相結(jié)合，如回復(fù)關(guān)鍵詞“公司介紹”，在接口中實(shí)現(xiàn)把手機(jī)版關(guān)于公司介紹發(fā)送到微信當(dāng)中。

6、微信推送要注重量

如果推送的信息過(guò)多，就會(huì)沒(méi)有了重點(diǎn)，如果鋼質(zhì)門企業(yè)重點(diǎn)要告訴客戶一件事，請(qǐng)只發(fā)一條信息。切記信息中圖片不能過(guò)多，3張以內(nèi)比較合適，圖片大小要控制在50K以下，圖文信息打開速度影響用戶閱讀率。微信營(yíng)銷關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷。

7、如何增長(zhǎng)粉絲量？

鋼質(zhì)門企業(yè)要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲，靠媒體。如公司官方網(wǎng)站、微博、QQ空間、個(gè)人名片、公司宣傳手冊(cè)、雜志等，要?jiǎng)佑靡磺星纴?lái)宣傳，每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。

不要忘記你員工個(gè)人微信的力量，如果一個(gè)員工朋友圈中有100個(gè)客戶，那這100個(gè)員工累積起來(lái)就有10000個(gè)客戶微信，員工參于分享鋼質(zhì)門企業(yè)微信是成功推廣的捷徑。

8、不僅是模仿

關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。鋼質(zhì)門企業(yè)要做的就是優(yōu)化他們所用的方法。記?。焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是好的老師。

9、需充分運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

很多運(yùn)營(yíng)問(wèn)題都可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解到，如發(fā)布的內(nèi)容客戶喜歡嗎？通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以清淅了解到粉絲量，每天新關(guān)注人數(shù)、掉粉數(shù)量;通過(guò)“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份，通過(guò)“圖文分析”了解每次信息推送情況，如送達(dá)人數(shù)，圖文頁(yè)閱讀人數(shù)，原文頁(yè)閱讀人數(shù)，分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)。

10、對(duì)客戶進(jìn)行分組

群發(fā)圖文圖片時(shí)，可以針對(duì)性別，地區(qū)，客戶組別，如果你的客戶有會(huì)員等級(jí)之分，鋼質(zhì)門企業(yè)可以按等級(jí)分組，因?yàn)椴⒉皇撬锌蛻羝肺抖家粯?，如關(guān)注奔馳的客戶，喜歡內(nèi)容可能跟奧迪客戶不一樣。

鋼質(zhì)門企業(yè)微信營(yíng)銷重要的其實(shí)是要知道面臨的受眾的具體情況，就好像在實(shí)際店面對(duì)面的營(yíng)銷，只有通過(guò)對(duì)客戶的表情、說(shuō)話語(yǔ)速、眼神等進(jìn)行具體的摸透才能獲得其消費(fèi)信息，而在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下，鋼質(zhì)門企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)注就轉(zhuǎn)到了對(duì)數(shù)據(jù)的分析以及消費(fèi)者對(duì)你所發(fā)布的信息的回饋。