【：健康山東】       

為更加合理利用有限的醫(yī)療資源，緩解腫瘤患者住院難、病區(qū)加床多、等待住院時間長等問題，濟寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院借鑒國內(nèi)先進經(jīng)驗，成立腫瘤日間病房，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，真正使護理服務(wù)貼近患者、貼近臨床、貼近社會。   

建立?？谱o理團隊，深耕?？谱o理    腫瘤日間病房是面向腫瘤患者提供日間短期治療的公共平臺，涉及病種復(fù)雜，濟寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院采用線上線下多學(xué)科診療模式，為患者制定適宜的診斷和治療方案。腫瘤日間病房配備?？谱o理團隊，包括腫瘤科?？谱o士、靜脈治療?？谱o士及傷口造口?？谱o士共15名，為腫瘤患者提供系統(tǒng)化、專業(yè)化、個性化的護理服務(wù)。     

改革住院模式，優(yōu)化服務(wù)流程    腫瘤日間病房打破傳統(tǒng)住院模式，實行白天住院治療，晚上回家休息的模式。對患者實行多周期一并結(jié)算的靈活結(jié)算方式，簡化了患者住院流程，節(jié)省了患者時間。腫瘤日間病房參照門診患者管理模式，制定制度、流程及崗位職責(zé)20余項。將護理記錄刪繁就簡，簡化了護理記錄書寫流程，大大提高了護士工作效率，實現(xiàn)把時間還給護士、把護士還給患者，讓護士有更多的時間關(guān)心關(guān)愛患者。     

落實醫(yī)保政策，提高患者就醫(yī)感受    腫瘤日間病房為患者提供與住院同等條件的診治場所，并將人文關(guān)懷融入到日常護理服務(wù)當(dāng)中?；颊咴谠浩陂g無治療就不產(chǎn)生任何費用，治療期間產(chǎn)生的費用按照醫(yī)保政策，床位費、護理費及診療費只收取50%，在確保治療質(zhì)量的同時大大減輕了患者的經(jīng)濟負擔(dān)。    

落實安全管理措施，保證患者安全    為滿足患者多樣化需求，腫瘤日間病房配有靜脈藥物配置中心、營養(yǎng)咨詢室、臨床藥物咨詢室，讓患者更好了解藥物作用、以及如何增加營養(yǎng)來對抗藥物引起的血細胞降低的情況等。成立患友微信群，將主任醫(yī)師、主治醫(yī)師及護理團隊加入群成員，患者可以在群內(nèi)隨時咨詢治療相關(guān)問題，護士不定期在群內(nèi)發(fā)送宣教小知識以及醫(yī)院通知等，患友群不僅為患者解決了問題，更拉近了醫(yī)患之間的距離。配置了健全的隨訪系統(tǒng)，由專人負責(zé)患者治療間歇期的宣教隨訪，在每位患者治療結(jié)束后第7天、14天、21天進行宣教、通知患者后續(xù)治療檢查事宜等。    

腫瘤日間治療模式的實施，優(yōu)化了資源配置，讓患者治療少跑路高效率能省錢，真正體驗到服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、高效、便捷。腫瘤日間病房成立1年來，日收治患者高達108人次，共周轉(zhuǎn)患者1萬余人次，取得了良好的經(jīng)濟效益及社會效益。                       統(tǒng)籌：山東省衛(wèi)生健康委宣傳處