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氣密門市場“私單”黑幕仍存在消費者利益何去何從

因為氣密門行業(yè)發(fā)展并不那么規(guī)范,當前市場仍有不少“黑幕”存在,私單就是其中一個危害極大的典型。雖然“私單”已經(jīng)成為氣密門行業(yè)普遍現(xiàn)象,但其實說到底,沒有人能從中得到絕對的利益。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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私單誘人但問題多

據(jù)了解,目前,氣密門市場存在的“私單”主要有兩大類:一種是業(yè)主為了貪圖便宜,主動向設(shè)計師提出做私單;另一種是設(shè)計師主動向業(yè)主提出來做私單。而后者又分兩種,其中一種確實是設(shè)計師親戚朋友的單子直接找到他,他做了,但不能保證每一次他都是同樣用心、標準如一,這就是為什么“聽說”做得不錯,到了你家便變味了;還有一種,就是設(shè)計師利用公司的信息、資源、談單工具來做私單。

設(shè)計師做私單,看似是想為客戶省錢,討好客戶,但事實上,他是想通過材料去掙錢。前期贏得客戶好感,后期帶著你去買材料,帶著你去搭配一切,這樣客戶會付出更高的成本,而且沒有后期保障。有些客戶,到了一半的時候開始后悔了,但已經(jīng)失去了把控的能力,結(jié)果沒有省錢,反而更花錢。更不用說,裝修全部完成之后的售后保障了。試想,把工程交給一個個體,沒有固定的辦公場所,沒有人員維護,一年、二年以后,你還能找到他嗎?

加強監(jiān)管杜絕私單

其實,“私單”是讓很多正規(guī)裝飾公司反感的兩個字,不僅售后服務(wù)全無保障,也破壞了氣密門行業(yè)的正常秩序。目前,氣密門行業(yè)員工違規(guī)做‘私單’現(xiàn)象并不少見。企業(yè)應(yīng)當對設(shè)計師嚴格的管理措施,對‘私單’行為進行控制,以凈化氣密門行業(yè)市場。

業(yè)內(nèi)人士建議,首先,企業(yè)應(yīng)從完善內(nèi)部管理制度入手,對設(shè)計師接“私單”的行為進行處罰。比如,鼓勵有條件的企業(yè)與部分或全部員工簽訂“競業(yè)禁止”協(xié)議,為其發(fā)放“競業(yè)禁止”金,約定員工在與公司解除勞動合同后,三年內(nèi)不得從事氣密門行業(yè)。企業(yè)可以實行有獎舉報制度,對“私單”行為的內(nèi)部舉報一經(jīng)查實,企業(yè)除為舉報人保密外,要給予舉報人一定的獎勵。氣密門市場“私單”黑幕仍存在消費者利益何去何從

另外,相關(guān)政府部門和行業(yè)協(xié)會也應(yīng)更加有效地發(fā)揮管理和監(jiān)督作用。特別是行業(yè)協(xié)會,應(yīng)建立會員企業(yè)間的溝通交流機制,對查實的“私單”行為及時予以發(fā)布。同時,相關(guān)行業(yè)管理部門應(yīng)盡快建立獎懲和信用管理體系,對通報的“私單”行為責任人予以信用降級、取消從業(yè)資質(zhì)等處罰。

近年來,消費者對氣密門領(lǐng)域的投訴居高不下。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),其實,目前不少投訴都是由于氣密門私單造成的。接私單這種現(xiàn)象破壞了氣密門行業(yè)的健康環(huán)境,還讓消費者的實際利益受到影響。

隨著氣密門裝修各工序的深入,施工隊往往會巧立名目,要求業(yè)主增加各種項目,后的造價并不便宜。另外,正規(guī)的氣密門裝修公司在施工的同時,都會有監(jiān)理對工程進行檢驗。而業(yè)主如果選擇私單的話,就沒有這樣的服務(wù)項目,之后出現(xiàn)問題也很難找到當事人對質(zhì),只能打碎牙齒往肚里咽。

 


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